TERMENI ȘI CONDIȚII

CONTRACT DE PRESTĂRI SERVICII EDUCAȚIONALE

Versiune: 2.0
Intrarea în vigoare: Data achiziționării Produsului Educațional de către Participant
Operator: Cult Cat S.R.L.

PREAMBUL

Prezentul document („Contractul” sau „Termenii și Condițiile“) reglementează raporturile contractuale dintre Cult Cat S.R.L., persoană juridică română cu sediul în B-dul. Ștefan cel Mare și Sfânt nr. 18, Brașov, înregistrată la Registrul Comerțului, având CUI: 29141474, telefon: 0749 247 225, e-mail: office@cultcat.cc (denumită în continuare „Operatorul“), pe de o parte, și orice persoană fizică sau juridică ce își creează un Cont pe Platformă și/sau achiziționează un Produs Educațional oferit de Operator (denumită în continuare „Participantul“), pe de altă parte.

Operatorul oferă două categorii principale de Produse Educaționale:

(A) Workshop-uri fizice — evenimente educaționale desfășurate fizic, la o locație determinată, pe parcursul mai multor module și săptămâni;
(B) Cursuri online self-paced (DIY) — cursuri digitale accesate individual de Participant, în ritm propriu, prin Contul său de pe Platformă.

Toate Produsele Educaționale sunt comercializate și livrate prin intermediul website-ului brandcatalyst.cc, platformă online deținută și operată de Cult Cat S.R.L. Ambele categorii de Produse Educaționale necesită deținerea unui Cont pe această Platformă. Contractul se încheie în mod valid și produce efecte juridice obligatorii la momentul finalizării comenzii online, prin bifarea casetelor de acceptare expresă și efectuarea plății, conform Capitolului I, Secțiunea 4.

CAPITOLUL I — DISPOZIȚII GENERALE COMUNE

1. DEFINIȚII

În cuprinsul prezentului Contract, termenii de mai jos vor avea următorul înțeles:

1.1. „Produs Educațional” — orice Workshop fizic sau Curs online self-paced oferit de Operator spre achiziție prin intermediul Platformei.

1.2. „Workshop” — eveniment educațional/formativ organizat de Operator, desfășurat fizic la o locație determinată, structurat ca o sesiune integrată împărțită în mai multe module secvențiale și interdependente, desfășurate pe parcursul mai multor săptămâni.

1.3. „Curs online” sau „Curs self-paced” — produs educațional digital, accesat individual de Participant prin Contul său, parcurs în ritm propriu (self-paced), preponderent în format „do-it-yourself” (DIY), în care Participantul aplică singur instrucțiunile și exercițiile, fără supraveghere directă a Operatorului.

1.4. „Platforma” — sistemul informatic și website-ul operate de Operator, accesibile la adresa brandcatalyst.cc și/sau alte domenii ale Operatorului, prin care se comercializează Produsele Educaționale, se gestionează Conturile utilizatorilor și se livrează conținutul digital.

1.5. „Contul” — spațiul personal al Participantului pe Platformă, creat la înregistrare, prin care acesta accesează Produsele Educaționale achiziționate, materialele aferente (inclusiv temele/homework), progresul și rezultatele sale.

1.6. „Bilet” — dovada electronică a achiziționării dreptului de participare la un Workshop determinat, emisă de Operator după finalizarea comenzii și a plății.

1.7. „Participant” — persoana fizică sau juridică ce deține un Cont și/sau achiziționează un Produs Educațional și acceptă prezentul Contract. Persoana fizică ce achiziționează în scopuri ce nu intră în sfera activității sale profesionale sau comerciale are calitatea de Consumator în sensul OG 21/1992 și OUG 34/2014.

1.8. „Conținut digital” — materialele Cursurilor online și orice alte materiale livrate Participantului prin Cont (videoclipuri, documente, exerciții, teme/homework, instrumente de lucru).

1.9. „Materialele Operatorului” — orice conținut creat, prezentat sau transmis de Operator în cadrul oricărui Produs Educațional, inclusiv dar fără a se limita la: metodologie, structură, exerciții, slide-uri, demonstrații, înregistrări, scheme, instrumente, formulare, teme, Conținut digital.

1.10. „Părțile” — Operatorul și Participantul, denumiți colectiv.

1.11. „Zile” — zile calendaristice, dacă nu se specifică altfel. „Zile lucrătoare” — zilele de luni până vineri, exclusiv sărbătorile legale române.

1.12. „Forța Majoră” — eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, conform Art. 1351 Cod Civil.

2. OBIECTUL CONTRACTULUI

2.1. Obiectul prezentului Contract îl constituie prestarea de către Operator a serviciilor educaționale aferente Produselor Educaționale achiziționate de Participant, precum și furnizarea accesului la Platformă prin intermediul Contului, în schimbul plății prețului afișat pe Platformă la momentul achiziției.

2.2. Caracteristicile specifice ale fiecărui Produs Educațional (denumire, tematică, structură, durată, calendar, locație în cazul Workshop-urilor, conținut și mod de livrare în cazul Cursurilor online) sunt afișate pe Platformă, în pagina de prezentare a Produsului respectiv, înainte de finalizarea comenzii. Aceste informații constituie parte integrantă a Contractului și prevalează asupra oricăror comunicări promoționale anterioare.

3. NATURA SERVICIULUI — OBLIGAȚIE DE MIJLOACE

3.1. Părțile recunosc și acceptă expres că serviciile prestate de Operator constituie obligație de mijloace, iar nu obligație de rezultat, în sensul Art. 1481 Cod Civil.

3.2. Operatorul se obligă să folosească toate mijloacele rezonabile pentru transmiterea cunoștințelor, tehnicilor și metodologiilor care fac obiectul Produsului Educațional, inclusiv prin pregătirea conținutului, alocarea formatorilor competenți (în cazul Workshop-urilor) și asigurarea accesului la Conținutul digital (în cazul Cursurilor online).

3.3. Operatorul nu garantează și nu poate garanta obținerea de către Participant a vreunui rezultat specific, inclusiv dar fără a se limita la:

numărul de urmăritori, abonați sau interacțiuni pe rețelele sociale;
numărul de clienți, contracte, comenzi sau venituri obținute de Participant;
succesul personal, profesional sau comercial al Participantului;
recunoașterea, notorietatea sau poziționarea brandului personal al Participantului;
orice altă consecință economică, profesională sau personală.

3.4. Părțile recunosc expres că rezultatele obținute de Participant depind exclusiv de efortul individual al acestuia, de capacitatea sa de a aplica în practică cunoștințele dobândite, de contextul său personal, profesional și de piață, precum și de o multitudine de factori externi asupra cărora Operatorul nu are control. Această dependență este cu atât mai accentuată în cazul Cursurilor online self-paced (DIY), în care Participantul parcurge și aplică singur, în ritm propriu și fără supraveghere directă, instrucțiunile și exercițiile. Lipsa rezultatelor așteptate de Participant nu constituie o neexecutare contractuală a Operatorului.

3.5. Materialele de marketing, promoționale, exemplele de succes ale altor participanți, mărturiile și descrierile generale comunicate de Operator au caracter pur informativ și ilustrativ. Acestea nu constituie promisiuni, garanții sau angajamente ale Operatorului privind rezultatele Participantului și nu pot fi interpretate ca atare.

4. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI — ACCEPTAREA PRIN BIFARE

4.1. Contractul se încheie la distanță, prin intermediul Platformei, parcurgând următorii pași:

(a) crearea Contului (dacă nu există deja) și/sau selectarea Produsului Educațional dorit;
(b) completarea datelor de identificare și facturare;
(c) efectuarea plății integrale cu cardul bancar, conform Capitolului III.

4.2. Operatorul păstrează dovada electronică a acceptării (data, ora, adresa IP, versiunea Termenilor acceptată, identificatorul comenzii) pe durata necesară conform legislației aplicabile, dar nu mai puțin de 3 ani de la încheierea Contractului.

4.3. După finalizarea plății, Operatorul transmite Participantului, pe adresa de e-mail comunicată la comandă, confirmarea comenzii, dovada achiziției (Biletul electronic și/sau accesul la Cursul online).

CAPITOLUL II — CONTUL DE UTILIZATOR ȘI PLATFORMA

5. CREAREA ȘI UTILIZAREA CONTULUI

5.1. Deținerea unui Cont pe Platformă este obligatorie pentru achiziționarea și utilizarea oricărui Produs Educațional. Participanții la Workshop-uri fizice primesc, de asemenea, prin Cont, accesul la temele (homework) și materialele aferente Workshop-ului.

5.2. La crearea Contului, Participantul se obligă să furnizeze date reale, complete și actuale și să le mențină actualizate. Participantul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate.

5.3. Participantul trebuie să aibă capacitatea juridică de a încheia prezentul Contract. Persoanele care nu au împlinit vârsta de 18 ani pot utiliza Platforma și achiziționa Produse Educaționale numai cu acordul și sub supravegherea unui părinte sau reprezentant legal.

6. CARACTERUL STRICT PERSONAL AL CONTULUI

6.1. Contul este strict personal și netransmisibil. Un Cont corespunde unei singure persoane. Participantul nu are dreptul să:

(a) comunice, partajeze, vândă, închirieze sau transfere datele sale de acces (utilizator, parolă) către orice terț;
(b) permită accesul oricărei alte persoane la Contul său sau la Produsele Educaționale achiziționate prin Cont;
(c) creeze sau utilizeze mai multe Conturi în mod abuziv.

6.2. Participantul este integral responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin Contul său și pentru păstrarea confidențialității datelor sale de acces. Participantul notifică imediat Operatorul, pe adresa office@cultcat.cc, în cazul oricărei utilizări neautorizate a Contului.

6.3. Părțile recunosc expres că accesul partajat la Produsele Educaționale (de exemplu, mai multe persoane care folosesc același Cont pentru a urmări un Curs achiziționat o singură dată) constituie o încălcare gravă a prezentului Contract și a drepturilor de proprietate intelectuală ale Operatorului.

7. SUSPENDAREA ȘI ÎNCHIDEREA CONTULUI

7.1. Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau închide Contul Participantului, fără restituirea sumelor plătite, în cazul în care acesta:

(a) încalcă caracterul strict personal al Contului (Secțiunea 6);
(b) reproduce, descarcă neautorizat, distribuie sau redistribuie Conținutul digital sau Materialele Operatorului (Capitolul VII);
(c) utilizează Platforma în scopuri ilegale, frauduloase sau care prejudiciază Operatorul ori alți utilizatori;
(d) furnizează date false la înregistrare sau la plată.

7.2. Participantul poate solicita oricând închiderea Contului propriu, prin cerere transmisă pe adresa office@cultcat.cc. Închiderea Contului la cererea Participantului atrage pierderea accesului la toate Produsele Educaționale și materialele asociate Contului, fără drept la restituire pentru Produsele deja accesate sau prestate.

7.3. Părțile recunosc că închiderea Contului din inițiativa Participantului este o decizie a acestuia, asumată în cunoștință de cauză, și nu generează nicio obligație de restituire sau despăgubire în sarcina Operatorului.

CAPITOLUL III — PREȚ, PLATĂ ȘI FACTURARE

8. PREȚUL PRODUSELOR EDUCAȚIONALE

8.1. Prețul fiecărui Produs Educațional este cel afișat pe Platformă, în pagina de prezentare a Produsului respectiv, la momentul plasării comenzii. Prețul include TVA, dacă aceasta este aplicabilă conform legislației fiscale.

8.2. Prețul afișat este ferm și nu poate fi modificat unilateral de Operator după finalizarea comenzii. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile pentru comenzile viitoare, fără ca această modificare să afecteze comenzile deja confirmate.

8.3. Prețul include exclusiv accesul la Produsul Educațional, conform descrierii. Orice cheltuieli accesorii ale Participantului (în special, pentru Workshop-uri fizice: transport, cazare, masă) sunt suportate integral de acesta, dacă nu se prevede altfel expres în descrierea Produsului.

9. MODALITATEA DE PLATĂ

9.1. Plata se efectuează integral, în avans, în momentul plasării comenzii, exclusiv prin card bancar (debit sau credit), prin intermediul procesatorului de plăți utilizat pe Platformă.

9.2. Operatorul nu acceptă plata în rate, plata la fața locului, plata prin transfer bancar ulterior sau orice altă modalitate care nu se finalizează la momentul plasării comenzii, cu excepția cazului în care acest lucru este indicat expres pe Platformă pentru un Produs determinat.

9.3. Operatorul nu stochează datele cardului bancar al Participantului. Tranzacțiile sunt procesate exclusiv prin furnizorul autorizat de servicii de plată, în conformitate cu standardele PCI-DSS.

9.4. În cazul în care plata este respinsă sau anulată de banca emitentă, comanda este considerată neîncheiată și Operatorul nu are nicio obligație de a furniza accesul la Produsul Educațional.

10. FACTURAREA

10.1. După confirmarea plății, Operatorul emite automat factura electronică aferentă Produsului achiziționat și o transmite pe adresa de e-mail comunicată de Participant la momentul plasării comenzii.

10.2. Pentru emiterea facturii pe persoană juridică, Participantul este obligat să completeze datele complete și corecte ale societății (denumire, CUI, sediu) la momentul plasării comenzii. Operatorul nu are obligația de a modifica retroactiv factura emisă pe baza datelor furnizate, decât în cazul unor erori imputabile Operatorului.

10.3. Eventualele solicitări de modificare a datelor de facturare trebuie comunicate Operatorului în maximum 4 zile lucrătoare de la primirea facturii, pe adresa office@cultcat.cc.

CAPITOLUL IV — WORKSHOP-URI FIZICE (DISPOZIȚII SPECIFICE)

11. DESFĂȘURAREA WORKSHOP-ULUI

11.1. Workshop-urile se desfășoară exclusiv fizic, în prezența Participantului la locația indicată pe Platformă pentru sesiunea respectivă. Operatorul nu oferă forme de participare la distanță la Workshop-uri, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat expres în pagina de prezentare.

11.2. O sesiune de Workshop se desfășoară, de regulă, pe parcursul a 3 până la 6 săptămâni, fiind structurată în mai multe module secvențiale și interdependente (de regulă 1-2 module pe săptămână), ce trebuie urmate în ordinea stabilită de Operator. Calendarul concret este afișat pe Platformă în pagina de prezentare a Workshop-ului.

11.3. Operatorul își rezervă dreptul de a stabili locații diferite pentru sesiuni diferite și de a modifica locația concretă a unei sesiuni înainte de începere, cu notificare prealabilă a Participantului pe e-mail, atât timp cât noua locație se află în aceeași localitate și asigură condiții echivalente. În caz de modificare a locației într-o altă localitate, Participantul beneficiază de opțiunile prevăzute la Secțiunea 13.2.

11.4. Operatorul își rezervă dreptul de a opera modificări minore în programul, calendarul, ordinea sau structura Workshop-ului, atât timp cât acestea nu afectează substanțial obiectul Contractului, durata totală sau tematica de bază. Asemenea modificări sunt comunicate Participantului în timp util.

12. STRUCTURA MODULARĂ ȘI PREZENȚA PARTICIPANTULUI

12.1. Fiecare modul construiește pe baza modulelor anterioare și constituie premisa logică și pedagogică pentru modulele ulterioare. Părțile recunosc și acceptă expres că:

(a) Neprezentarea Participantului la Workshop la data și ora începerii sau la oricare modul ulterior, indiferent de motiv (boală, conflicte de program, întârziere, plecare anticipată, motive personale etc.), este asimilată unei retrageri după începerea Workshop-ului și nu dă dreptul la restituire;
(b) Imposibilitatea Participantului de a înțelege un modul ulterior din cauza absenței sale la un modul anterior este responsabilitatea exclusivă a Participantului și nu constituie neexecutare contractuală a Operatorului, nedând dreptul la restituire, despăgubire sau compensație de niciun fel;
(c) Operatorul nu are obligația de a oferi instrucțiuni recapitulative individuale, materiale de recuperare, sesiuni de înlocuire sau acces la înregistrările modulelor pierdute, în beneficiul Participantului care a absentat;
(d) Operatorul își îndeplinește obligațiile contractuale prin organizarea și desfășurarea Workshop-ului conform calendarului afișat pe Platformă, indiferent de prezența efectivă a Participantului la modulele individuale.

12.2. Participantul se obligă să se prezinte la toate modulele, în ordinea calendarului. Această obligație este o obligație esențială a Participantului pentru obținerea valorii integrale a Workshop-ului.

13. RETRAGEREA ȘI ANULAREA — WORKSHOP-URI

13.A. Dreptul de retragere de 14 zile (aplicabil exclusiv Consumatorilor)

13.1. Conform Art. 9 din OUG 34/2014, Participantul-Consumator beneficiază de dreptul de a se retrage din Contract în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea Contractului, fără justificare. Având în vedere durata extinsă a sesiunilor de Workshop (3-6 săptămâni), acest termen de 14 zile se consumă, de regulă, în prima parte a sesiunii.

13.1.1. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Consumatorul transmite Operatorului o declarație neechivocă, prin e-mail la office@cultcat.cc sau prin formularul-tip de retragere disponibil pe Platformă. În cazul exercitării valabile, Operatorul restituie prețul corespunzător în termen de maximum 14 zile de la primirea declarației, prin aceeași modalitate de plată.

13.1.2. Conform Art. 16 lit. a) din OUG 34/2014, dreptul de retragere se stinge după prestarea completă a Workshop-ului, dacă acesta a început și s-a finalizat cu acordul Consumatorului. Pentru modulele deja prestate de Operator în interiorul termenului de 14 zile, Consumatorul care se retrage datorează contravaloarea proporțională a acestora, conform Art. 14 alin. (3) din OUG 34/2014.

13.B. Politica de anulare contractuală

13.2. În afara dreptului legal de retragere, Participantul poate solicita anularea Biletului conform politicii de mai jos, comunicând cererea pe e-mail la office@cultcat.cc:

Momentul cererii de anulare	Restituire
Cu 14 sau mai multe zile înainte de data începerii Workshop-ului	100% din prețul plătit
Între 7 și 13 zile înainte de data începerii Workshop-ului	50% din prețul plătit
Cu mai puțin de 7 zile înainte de data începerii Workshop-ului	0% — fără restituire
După începerea Workshop-ului (indiferent de motiv, inclusiv abandon, neprezentare, retragere parțială)	0% — fără restituire

13.3. Termenele se calculează între data primirii cererii de către Operator și data începerii Workshop-ului. Restituirea, atunci când este aplicabilă, se efectuează în maximum 14 zile lucrătoare, prin aceeași modalitate de plată.

13.4. Pentru Participanții-Consumatori, în prima parte a sesiunii se aplică dreptul legal de retragere (13.A), iar după stingerea acestuia se aplică politica de la 13.2. Pentru Participanții-persoane juridice și persoanele fizice care nu sunt Consumatori, se aplică exclusiv politica de la 13.2.

13.5. Transferul Biletului către o altă persoană este permis o singură dată, cu notificare prealabilă scrisă a Operatorului cu cel puțin 3 zile lucrătoare înainte de Workshop. Operatorul poate refuza transferul în cazuri justificate.

13.C. Anularea de către Operator

13.6. Operatorul poate anula sau reprograma un Workshop, prin notificare scrisă pe e-mail, în caz de: Forță Majoră; indisponibilitatea formatorului principal; neîntrunirea numărului minim de participanți; imposibilitatea de utilizare a locației din motive ce nu țin de Operator.

13.7. În aceste situații, Participantul alege una dintre următoarele opțiuni: (a) restituirea integrală (100%) în maximum 14 zile lucrătoare; (b) reprogramarea la o sesiune viitoare; (c) un voucher transferabil de valoare egală, valabil 12 luni. Alegerea se comunică în 10 zile lucrătoare de la notificare; în lipsa răspunsului, se aplică opțiunea (a).

13.8. Operatorul nu răspunde pentru cheltuielile accesorii efectuate de Participant în legătură cu Workshop-ul anulat (transport, cazare, concedii etc.).

CAPITOLUL V — CURSURI ONLINE SELF-PACED (DISPOZIȚII SPECIFICE)

14. ACCESUL LA CURSURILE ONLINE

14.1. Cursurile online sunt produse digitale self-paced (DIY), accesate individual de Participant prin Contul său, parcurse în ritm propriu. Participantul aplică singur, fără supraveghere directă a Operatorului, instrucțiunile și exercițiile incluse.

14.2. După confirmarea plății, Operatorul acordă Participantului accesul la Cursul achiziționat prin Contul său. Accesul este disponibil pe durată nelimitată, atât timp cât: (a) Platforma este operațională și menținută de Operator, și (b) Contul Participantului rămâne deschis. Nu se aplică o limitare de durată predeterminată a accesului.

14.3. Retragerea Cursului din catalogul public. Operatorul își rezervă dreptul de a retrage oricând un Curs din catalogul public al Platformei (încetarea comercializării către noi clienți). O astfel de retragere din catalogul public nu afectează accesul Participanților care au achiziționat deja Cursul: aceștia păstrează accesul la Curs și la rezultatele lor în Contul propriu, în condițiile de la 14.2.

14.4. Încetarea accesului. Accesul Participantului la un Curs online încetează numai în una dintre următoarele situații:

(a) la închiderea definitivă a Platformei de către Operator (caz în care se aplică Secțiunea 14.5);

(b) la închiderea Contului Participantului, din inițiativa acestuia (Secțiunea 7.2) sau ca urmare a unei încălcări contractuale (Secțiunea 7.1).

14.5. În cazul închiderii definitive a Platformei, Operatorul va depune eforturi rezonabile pentru a notifica Participanții în avans, cu un preaviz rezonabil. Părțile recunosc că, dat fiind caracterul nelimitat în timp al accesului (fără plată recurentă), încetarea accesului ca urmare a închiderii Platformei nu generează drept la restituire pentru Cursurile deja accesate de Participant.

14.6. Cerințe tehnice. Participantul este responsabil să dispună de echipamentul, conexiunea la internet și software-ul necesare accesării Conținutului digital. Cerințele tehnice minime sunt indicate pe Platformă. Operatorul nu răspunde pentru imposibilitatea de accesare cauzată de echipamentul sau conexiunea Participantului.

15. DREPTUL DE RETRAGERE — CURSURI ONLINE (CONȚINUT DIGITAL)

15.1. Cursurile online constituie conținut digital nelivrat pe un suport material, în sensul OUG 34/2014.

15.2. Conform Art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile se stinge dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții, exprimate prin bifa nr. 2 la momentul achiziției (Secțiunea 4.3):

(a) prestarea (furnizarea accesului la Conținutul digital) a început;

(b) Participantul-Consumator și-a dat consimțământul prealabil expres pentru începerea furnizării în interiorul termenului de 14 zile;

(c) Participantul-Consumator a recunoscut expres că își pierde dreptul de retragere de 14 zile odată cu începerea accesării Conținutului digital.

15.3. Consecința practică: Participantul beneficiază de dreptul de retragere cu restituire integrală (100%) doar atât timp cât NU a accesat încă Conținutul digital al Cursului și se află în interiorul termenului de 14 zile. Din momentul în care Participantul accesează Conținutul digital al Cursului, dreptul de retragere se stinge și nu se acordă nicio restituire (0%).

15.4. Operatorul înregistrează în sistem momentul primei accesări a Conținutului digital de către Participant, ca dovadă a stingerii dreptului de retragere.

15.5. Pentru Participanții-persoane juridice și persoanele fizice care nu sunt Consumatori, nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile; accesarea Cursului atrage în orice caz lipsa oricărui drept la restituire.

16. REZULTATELE PARTICIPANTULUI

16.1. Rezultatele, progresul și lucrările produse de Participant în cadrul unui Curs online rămân disponibile în Contul său, în condițiile de acces prevăzute la Secțiunea 14.2, inclusiv în cazul retragerii Cursului din catalogul public.

16.2. Părțile recunosc că aceste rezultate sunt generate prin efortul propriu al Participantului și că Operatorul nu garantează valoarea, corectitudinea sau utilitatea lor practică, conform naturii DIY a Cursurilor (Secțiunea 3).

CAPITOLUL VI — OBLIGAȚII GENERALE ȘI RĂSPUNDERE

17. OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

17.1. Operatorul se obligă:

(a) să organizeze și să furnizeze Produsele Educaționale conform descrierii publicate pe Platformă;

(b) să asigure, pentru Workshop-uri, prezența formatorilor anunțați sau a unor formatori cu calificare echivalentă, precum și locația și logistica necesară;

(d) să trateze datele personale ale Participantului conform legislației aplicabile (Capitolul VIII);

(e) să emită și să transmită factura conform Secțiunii 10.

17.2. Participantul se obligă:

(a) să furnizeze date reale și să mențină confidențialitatea Contului (Capitolul II);

(b) pentru Workshop-uri: să se prezinte la data, ora și locația indicate, cu Biletul și un act de identitate, și să participe la toate modulele în ordinea calendarului (Secțiunea 12);

(d) să adopte un comportament respectuos și constructiv față de formatori, ceilalți participanți și personalul Operatorului, și să nu perturbe desfășurarea Workshop-ului;

(e) să adopte o conduită civilizată față de ceilalți participanți, inclusiv după încheierea Workshop-ului;

(f) să nu înregistreze audio/video/foto sesiunile Workshop-ului fără permisiune scrisă expresă;

(g) să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Operatorului și interdicția de redistribuire (Capitolul VII).

18. LIMITAREA RĂSPUNDERII OPERATORULUI

18.1. Răspunderea Operatorului față de Participant, indiferent de natura sa, este limitată la valoarea prețului efectiv plătit de Participant pentru Produsul Educațional în discuție.

18.2. Operatorul nu răspunde pentru:

(a) lipsa rezultatelor așteptate de Participant (Secțiunea 3);

(b) cheltuielile accesorii ale Participantului (transport, cazare, masă, oportunități pierdute);

(d) prejudicii cauzate de comportamentul altor participanți;

(e) bunurile personale ale Participantului aduse la locația Workshop-ului;

(f) accidente personale survenite din nerespectarea de către Participant a instrucțiunilor de siguranță;

(g) imposibilitatea de accesare a Cursurilor online cauzată de echipamentul, software-ul sau conexiunea Participantului;

(h) întreruperile temporare ale Platformei datorate mentenanței, actualizărilor sau cauzelor tehnice, atât timp cât Operatorul depune eforturi rezonabile pentru remediere.

18.3. Limitările de la 18.1 și 18.2 nu se aplică în cazurile de dol, culpă gravă sau în alte situații în care, conform legii imperative, răspunderea nu poate fi limitată (în special vătămări corporale cauzate din culpa Operatorului).

18.4. Asigurare și sănătate (Workshop-uri). Participarea la Workshop poate implica activități practice. Participantul declară că nu suferă de afecțiuni care să-l împiedice să participe în siguranță și, în caz contrar, va informa formatorul. Operatorul nu oferă asigurare medicală pentru Participanți.

19. EXCLUDEREA ȘI SUSPENDAREA PARTICIPANTULUI

19.1. Operatorul poate exclude din Workshop sau suspenda/închide Contul, fără restituire, Participantul care: încalcă obligațiile de comportament; refuză instrucțiunile formatorilor sau regulile locației; se prezintă în stare de intoxicație; hărțuiește sau denigrează alți participanți; reproduce, înregistrează sau redistribuie neautorizat Materialele Operatorului; încalcă caracterul personal al Contului; sau săvârșește orice faptă care afectează grav siguranța sau demnitatea celorlalți.

19.2. Decizia se ia de formatorul principal sau de un reprezentant al Operatorului și produce efecte de la comunicare. Excluderea/suspendarea nu dă dreptul la restituire și nu generează obligație de despăgubire în sarcina Operatorului. Părțile recunosc că această clauză reflectă un interes legitim al Operatorului, acceptat prin bifa nr. 2 (Secțiunea 4.3).

CAPITOLUL VII — PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI PUBLICITATE

20. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

20.1. Toate Materialele Operatorului și Conținutul digital sunt și rămân proprietatea exclusivă a Operatorului (sau a licențiatorilor săi), protejate conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

20.2. Achiziționarea unui Produs Educațional nu transferă Participantului niciun drept de proprietate intelectuală. Participantul dobândește exclusiv dreptul personal, netransmisibil, de a accesa și folosi Materialele în scop propriu, fără a le redistribui.

20.3. Participantul se obligă expres să nu:

(a) înregistreze (audio/video/foto) sesiunile Workshop-ului fără permisiune scrisă expresă;

(b) descarce neautorizat, reproducă, copieze sau multiplice Conținutul digital ori Materialele Operatorului, integral sau parțial;

(c) distribuie, comunice public, transmită sau pună la dispoziția terților Materialele Operatorului ori datele de acces la Cont;

(d) predea, livreze sau folosească Materialele Operatorului pentru a organiza un curs, workshop, training sau altă activitate de instruire similară, în nume propriu sau pentru terți;

(e) creeze opere derivate din Materialele Operatorului.

20.4. Încălcarea obligațiilor de la 20.3 dă dreptul Operatorului la: excluderea/suspendarea imediată fără restituire; despăgubiri pentru prejudiciul integral; exercitarea oricăror remedii legale, inclusiv acțiuni în contrafacere conform Legii 8/1996.

21. PUBLICITATEA WORKSHOP-URILOR ȘI CONȚINUTUL ÎMPĂRTĂȘIT DE PARTICIPANȚI

21.1. Workshop-urile sunt înregistrate integral și difuzate public. Operatorul înregistrează sistematic Workshop-urile (audio/video/foto) și difuzează public aceste înregistrări, în special pe canalul oficial de YouTube, pe platforma brandcatalyst.cc și prin alte canale ale Operatorului, în scop de promovare, marketing, dezvoltare educațională și diseminare.

21.2. Participantul ia la cunoștință și acceptă expres că tot ce spune, prezintă sau face pe durata Workshop-ului poate fi înregistrat și publicat, că informațiile pe care le împărtășește pot deveni accesibile publicului larg, și că este exclusiv responsabil pentru ce alege să împărtășească.

21.3. Avertisment. Participantul este puternic încurajat să nu împărtășească în cadrul Workshop-ului informații pe care nu dorește să devină publice (secrete comerciale, date personale sensibile proprii sau ale terților). Discuțiile sensibile se poartă în afara cadrului Workshop-ului.

21.4. Cadrul GDPR — document separat. Prelucrarea efectivă a imaginii, vocii și contribuțiilor Participantului este reglementată prin „Acordul GDPR pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și a imaginii”, semnat fizic la începutul Workshop-ului, care oferă opțiuni de anonimizare și prevalează asupra prezentului Contract în aceste aspecte.

21.5. Licență asupra contribuțiilor Participantului. Prin participarea la Workshop, Participantul acordă Operatorului o licență neexclusivă, gratuită, perpetuă, irevocabilă, transferabilă, sublicensiabilă și valabilă în întreaga lume de a înregistra, reproduce, modifica, edita, distribui, comunica public și exploata comercial contribuțiile sale (verbale, vizuale, scrise) făcute în cadrul Workshop-ului, în scopurile de promovare, marketing, dezvoltare educațională și comerț ale Operatorului.

21.6. Licența nu împiedică Participantul să folosească propriile idei și cunoștințe în activitatea sa. Contraprestația pentru licență este inclusă în prețul Biletului; Participantul nu are dreptul la remunerație suplimentară.

CAPITOLUL VIII — DATE PERSONALE

22. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

22.1. Datele personale ale Participantului (nume, prenume, e-mail, telefon, date de facturare, date de Cont, progres și rezultate) sunt prelucrate de Operator în calitate de operator de date, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), Legii nr. 190/2018 și politicii de confidențialitate disponibile pe Platformă.

22.2. Temeiurile legale ale prelucrării sunt: executarea Contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), obligațiile legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR — fiscale și contabile) și interesele legitime ale Operatorului (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

22.3. Participantul beneficiază de drepturile GDPR: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului, plângere la ANSPDCP. Solicitările se transmit pe adresa mircea@cultcat.cc. Responsabil protecția datelor: Balcan Mircea Dănuț.

23. ÎNREGISTRĂRI AUDIO-VIDEO ȘI DIFUZARE PUBLICĂ (WORKSHOP-URI)

23.1. Workshop-urile sunt înregistrate sistematic și integral și difuzate public, conform Secțiunii 21 și „Acordului GDPR pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și a imaginii”, semnat fizic de Participant la începutul Workshop-ului, care prevalează asupra prezentului Contract în privința prelucrării imaginii și vocii.

23.2. Participantul poate accepta înregistrarea integral, cu opțiuni de anonimizare, sau o poate refuza (refuzând să semneze Acordul GDPR). Refuzul nu afectează dreptul de a participa și nu generează costuri. Dată fiind natura dinamică a Workshop-ului fizic, Operatorul nu poate garanta excluderea absolută din toate cadrele, dar va depune eforturi rezonabile.

CAPITOLUL IX — FORȚĂ MAJORĂ ȘI MODIFICĂRI

24. FORȚA MAJORĂ

24.1. Niciuna dintre Părți nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de Forță Majoră (Art. 1351 Cod Civil): calamități naturale, războaie, acte de terorism, pandemii/epidemii declarate oficial, restricții ale autorităților, întreruperi prelungite ale utilităților la locația Workshop-ului.

24.2. Partea afectată notifică cealaltă Parte în 5 zile lucrătoare. Dacă Forța Majoră face imposibilă desfășurarea unui Workshop, se aplică Secțiunea 13.C.

25. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

25.1. Operatorul poate modifica prezentul Contract pentru comenzile viitoare. Modificările intră în vigoare la publicarea noii versiuni pe Platformă și se aplică exclusiv comenzilor plasate după această dată.

25.2. Pentru comenzile deja confirmate se aplică versiunea în vigoare la momentul finalizării comenzii, transmisă Participantului pe e-mail (Secțiunea 4.6).

CAPITOLUL X — LITIGII ȘI DISPOZIȚII FINALE

26. RECLAMAȚII ȘI SOLUȚIONARE ALTERNATIVĂ

26.1. Orice reclamație se transmite pe e-mail la office@cultcat.cc, în maximum 30 de zile de la apariția situației, cu descrierea faptelor și a remediului solicitat. Operatorul răspunde în maximum 15 zile lucrătoare și depune eforturi pentru soluționarea amiabilă.

26.2. Pentru Consumatori, în caz de litigiu nesoluționat amiabil, Consumatorul poate apela la: ANPC (www.anpc.ro); entitățile SAL înregistrate la ANPC (OG 38/2015); platforma europeană ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Recurgerea la SAL/ODR este facultativă și nu împiedică adresarea către instanță.

27. JURISDICȚIE ȘI LEGEA APLICABILĂ

27.1. Prezentul Contract este guvernat de legea română.

27.2. Pentru litigiile cu Participanți-Consumatori: competentă este, la alegerea Consumatorului, fie instanța de la domiciliul Consumatorului, fie instanța de la sediul Operatorului (Art. 113 Cod procedură civilă).

27.3. Pentru litigiile cu Participanți-persoane juridice sau persoane fizice ce nu sunt Consumatori: competența revine exclusiv instanțelor de la sediul Operatorului.

28. COMUNICĂRI ÎNTRE PĂRȚI

28.1. Comunicările se efectuează valabil prin e-mail: către Operator la office@cultcat.cc; către Participant la adresa comunicată la achiziție sau asociată Contului.

28.2. Comunicările se consideră primite la momentul livrării pe serverul destinatarului. Participantul este obligat să anunțe orice modificare a adresei sale de e-mail; în caz contrar, comunicările transmise pe adresa indicată inițial se consideră valabil primite.

29. NULITATE PARȚIALĂ ȘI INTERPRETARE

29.1. Dacă o clauză este declarată nulă sau nelegală de o autoritate competentă, celelalte clauze își produc efectele în continuare.

29.2. În caz de neclaritate, Contractul se interpretează în sensul în care poate produce efecte (Art. 1268 alin. 3 Cod Civil). Pentru Consumatori, în caz de dubiu, interpretarea se face în favoarea acestora (Art. 1269 alin. 2 Cod Civil).

30. RECUNOAȘTERE FINALĂ

30.1. Părțile recunosc expres că: au avut posibilitatea de a citi integral Contractul înainte de bifare; au avut posibilitatea de a solicita lămuriri sau consiliere juridică independentă; clauzele care limitează răspunderea, stabilesc politica de anulare, caracterul personal al Contului, regimul Cursurilor online și jurisdicția au fost acceptate expres și separat prin bifa nr. 2 (Secțiunea 4.3), conform Art. 1203 Cod Civil; Contractul reflectă voința reală și concordantă a Părților.

DATELE OPERATORULUI

Câmp	Valoare
Denumire	Cult Cat S.R.L.
CUI	29141474
Sediu	B-dul. Ștefan cel Mare și Sfânt nr. 18, Brașov
Telefon	0749 247 225
E-mail general	office@cultcat.cc
E-mail DPO/GDPR	mircea@cultcat.cc
Responsabil protecția datelor	Balcan Mircea Dănuț
Platformă	brandcatalyst.cc